LeaderTeam

Мониторинг цен — услуги мониторинга цен от LeaderTeam

Из этой статьи вы узнаете:

Чтобы эффективно управлять продажами, необходимо постоянно регулировать стоимость продукции. В том числе, ориентируясь на ценовую политику ближайших конкурентов. В маленьком городке не составить труда пройтись по магазинам и узнать стоимость товара, но в крупных городах-миллионерах – Москве, Санкт-Петербурге других, задача усложняется. Из-за конкуренции, большого количества торговых точек и постоянных изменений рынка здесь не обойтись без постоянной оперативной системы мониторинга розничных цен.

Зачем нужен мониторинг цен в магазинах

ЗАЧЕМ НУЖЕН МОНИТОРИНГ ЦЕН В МАГАЗИНАХ?

Цель любой компании – увеличение прибыли. Цена на изделие напрямую влияет на этот показатель, поэтому главная задача мониторинга – все время контролировать цены, устанавливаемые конкурентами. Это необходимо для того, чтобы оперативно предпринимать меры – проводить акции или распродажи, снижать или повышать стоимость товаров.

В некоторых случаях, снижение цены на несколько рублей увеличивает продажи в десятки раз. Кроме того, зная цены конкурентов, можно выстраивать более продуктивные и выгодные отношения с поставщиками товаров, обосновывая формирование стоимости.

Но не всегда решить вопрос можно снижением стоимости. В этом случае в ход идут другие маркетинговые системы и инструменты – акции, реклама, отличное от конкурентов позиционирование.

Онлайн-мониторинг цен

Еженедельный мониторинг цен

Еженедельный мониторинг цен позволяет оперативно реагировать на изменения в ценообразовании и предлагать покупателям товары по выгодной стоимости. Для каждого региона составляется список компаний конкурентов, которые планируется мониторить. Он может корректироваться, если появляются новые торговые зоны, магазины, рынки. Или же наоборот, если закрываются точки реализации продукции конкурентов.

Удобно, когда мониторингом розничных цен занимается группа специалистов, где каждый работает по определенному направлению. Методы фиксации информации могут быть самыми разными: фотографирование, запись на диктофон, на бумагу. Отдельные методики применяются для мониторинга сайтов интернет-магазинов.

Полученные данные собираются и обрабатываются, а после формируются новые ценники на продукцию в зависимости от тактики конкурентов. Цены могут понижаться или повышаться. Главное, чтобы они были выгоднее, чем в конкурентных точках.

Еженедельный мониторинг обеспечивает следующие преимущества:

  • позволяет оперативно реагировать на любую ценовую динамику, акции и распродажи;
  • делает работу с ценами более стабильной и удобной для аудита;
  • дает возможность охватывать разные категории товаров, работать с отдельными группами продукции, строить грамотную ценовую политику.

Еженедельный мониторинг требует грамотно выстроенной схемы действий. Важно, чтобы все этапы процесса были отлажены и функционировали без сбоев. Если у сборщиков цен возникает проблема с конкретным объектом или группой магазинов, это сразу же должно компенсироваться дополнением новых областей для мониторинга.

Оперативный мониторинг цен

Оперативный (срочный) мониторинг цен

В ситуациях, когда время получения данных о ценах у конкурентов оказывает решающее влияние на успешность реализации товара, проводится оперативный мониторинг цен. В указанные точки реализации направляются сотрудники и добывают необходимую информацию. Она сразу же используется для составления ценников.

Услуги мониторинга цен в срочном порядке необходимы в случаях внеплановой поставки новых товаров, взятии на реализацию продукции, приуроченной к стремительно приближающемуся празднику или при запуске конкурентами акций и распродаж. Главными преимуществами срочного мониторинга является экономия времени и вовремя полученная информация, позволяющая не допустить ошибки в ценообразовании.

В ряде случаев параметр времени является определяющим в вопросе успешности реализации той или иной группы товаров. Он непосредственно влияет на доходность точки реализации и прибыль компании.

Мониторинг цен супермаркетов

Законодательно проводить мониторинг цен в магазинах не запрещено. Но на практике «охотники за ценами» вызывают большие подозрения, и их могут сразу же попросить покинуть территорию. В супермаркетах достаточно просто остаться незаметным. Чтобы провести процедуру безопасно и быстро, можно воспользоваться следующими правилами:

  • ходить в разведку в часы пик, когда народу в супермаркете много;
  • записывать информацию на диктофон в телефоне, если выбран формат фотозаписи, фотографировать без вспышки;
  • заранее составляется список для мониторинга, куда включаются только интересующие группы товаров.

Если позволяют сроки, сбор лучше разделить на несколько дней. В один день исследуются цены по молочным и мясным продуктам, в другой — по хлебобулочным и крупам. Но для такого режима не всегда есть время. Часто сбор цен нужен оперативный. В таком случае для мониторинга в один объект можно направлять сразу нескольких специалистов, которые будут использовать разные формы записи данных.

Мониторинг розничных цен

В розничных магазинах мониторинг может проводиться по установленному графику, а также в срочном порядке, если у конкурентов запускается скидочная акция. Для мониторинга розничных цен выделяется группа специалистов, которые предоставляют данные по определенной группе товаров. Это позволяет устанавливать конкурентоспособные цены, увеличивать продажи и доход, оперативно реагировать на любые изменения на рынке без ущерба для своей прибыли.

Планирование мониторинга розничных цен разрабатывается таким образом, чтобы не вызывать подозрений на объектах, где ведется сбор данных. Для этой цели на один объект направляются разные люди. Если кто-то постоянно будет ходить в один и тот же магазин с телефоном и фотографировать ценники, это насторожит охрану.

Если удается наладить контакт с менеджерами и руководством магазинов, то цены можно получать прямо в формате прайс-листов. Такое взаимодействие между магазинами является взаимовыгодным, но пока не все участники рынка готовы к подобным шагам, в то время как в Европе практически все торговые точки уже активно делятся друг с другом прайсами.

Сегодня приобретает популярность найма для мониторинга специалистов на аутсорсинге. Это позволяет экономить собственные средства на обучение и формирование штата, а также время на изучение тонкостей экономической разведки. Профессиональные сборщики цен отлично знакомы со всеми подводными камнями и работают в разы быстрее.

ОНЛАЙН-МОНИТОРИНГ ЦЕН

Торговля в интернете не сбавляет оборотов и продолжает расти. Согласно GfK Rus, весной 2017 года каждый третий житель России делал покупку онлайн. Поэтому отслеживание цен в интернет-торговле – обязательное условия развития и успешной деятельности онлайн-магазина.

Особенность торговли в сети – большой ассортимент. Это сотни и тысячи наименований. Поэтому отслеживать цены вручную не всегда возможно. На помощь приходят онлайн-сервисы и программы, которые собирают информацию в автоматическом режиме. Однако, программные продукты – не панацея. Владельцы интернет-магазинов ведут борьбу с парсингом (автоматизированным сбором данных).

Чтобы избежать блокировок, лучше поручить сбор информации профессиональному агентству, которое сделает это, не привлекая внимания.  

МОНИТОРИНГ ЦЕН В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ

В небольших организациях мониторингом цен обычно занимаются почти все сотрудники, хотя это не входит в их прямые обязанности. Создавать специальный отдел и нанимать новых работников не всегда невыгодно. Но даже если есть штат – таких сотрудников вычисляют конкуренты и мешают сбору информации. Хотя в фиксировании цен любым способом нет ничего противозаконного, администрация магазина часто провоцирует конфликт.

В зависимости от размера, легче дела обстоят с мониторингом цен супермаркетов – большая площадь дает возможность затеряться среди клиентов. С маленькими торговыми точками сложнее – человек с телефоном или листком бумаги обязательно вызовет подозрение.

САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ МОНИТОРИНГ ЦЕН

Если с отслеживанием цен компания решила справляться сама, то есть несколько трудностей:

  • отсутствие профильных специалистов – еженедельный мониторинг цен в магазинах ложится на плечи рядовых работников, увеличивая нагрузку;
  • конфликты с конкурентами – со временем работники примелькаются и могут спровоцировать конфликт;
  • при наличии отдела мониторинга розничных цен – затраты на его содержание.

Есть вариант из западной практики – налаживание партнерских отношений с менеджерами и обмен информацией. Но в рамках постсоветской действительности, такой подход не приносит ожидаемых результатов. 

МОНИТОРИНГ ЦЕН НА АУТСОРСЕ

Оптимальный вариант – сотрудничество с компанией, которая предоставляет услуги еженедельного мониторинга цен. Здесь есть несколько плюсов:

  • услуги стоят дешевле, чем содержание собственного отдела по отслеживанию цен;
  • сотрудники-профессионалы проводят мониторинг, не привлекая внимания конкурентов;
  • отпадает необходимость обрабатывать полученную информацию – она будет предоставлена в понятном отчете.

Но в условиях жесткой конкуренции таких компаний, нужно выбрать ту, которая обеспечит достоверную информацию и сделает это оперативно.

LeaderTeam уже 15 лет на рынке услуг по аутсорсингу. Мы нацелены на долговременное сотрудничество, поэтому выполняем свою работу качественно. Ее результат – понятный анализ цен конкурентов, исходя из которого, вы сможете выстраивать ценовую политику, выгодную вашему бизнесу.

В нашем штате - около 200 профессиональных аудиторов, которые каждый день собирают информацию о ценах на различные товары в более чем 300-х торговых точках по всей России.

Оставляйте заявку – и через 15 минут наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Вы можете отправить письмо с описанием задачи на электронную почту moscow@leaderteam.ru или позвонить по номеру +7 (495) 258-37-27.

Вам может быть интересно:
Розничные сети. Решение задач Вашего бизнеса Кадровый аутсорсинг Аутсорсинг комплектовщика Аутсорсинг кассиров Подбор повара Аутсорсинг упаковщиков Аутсорсинг грузчиков в Москве Аутсорсинг мерчандайзеров Аутсорсинг посудомойщиков в Москве Аутсорсинг продавцов Аутсорсинг персонала Массовый подбор персонала Методы подбора персонала от кадрового агентства Аудит торговых точек: в Москве и регионах Методы мониторинга и контроля качества продукции Мониторинг категорий товаров конкурентов в розничном магазине Мониторинг торговых марок Фиксация Out-of-stock (Аутофсток) Замер полочного пространства Аудит дистрибуции Независимый фотомониторинг рекламных конструкций Выкладка товара в детском магазине Правила выкладки товаров в строительном магазине Выкладка товара в магазине одежды Выкладка товара в магазине продуктов Персонал на распределительный центр в Москве Нумерическая и взвешенная дистрибуция Количественная и качественная дистрибуция Аудит торговой точки Аутсорсинг в гостиничном бизнесе