Раздел находится в разработке
Пригласить в тендер
Оставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами в ближайшее время.

Наши специалисты приедут к вам в офис, и подробно расскажут про услуги нашей компании.

Ищете работу? 8 800 555 2 888 Стать клиентом +7 (495) 258-37-27

Задать вопрос

Оставьте Ваши контактные данные и наши специалисты обязательно Вам перезвонят и ответят на все интересующие вопросы

Мнение эксперта

Контакты

Марина СлужаеваМенеджер по маркетингу и PR

+7 (499) 755-25-15 доб.1199

Присоединяйтесь
к страницам в сети Интернет

Аутсорсинг и Аутстаффинг на Производстве и в Складской Логистике

Cвоим опытом поделился в интервью Директор Департамента Аутстаффинг Производства и Складской Логистики Leader Team - Сергей Максимов. 
Он рассказал об особенностях и сложностях, с которыми сталкивается в своей работе подведомственный ему Департамент. 

 Сергей, расскажите об особенностях аутсорсинга на производстве и в логистике. Чем процесс отличается, например, от аутсорсинга в торговых сетях? 

С.М.: Отвечая на этот вопрос, я бы, наверное, дал формулировку самого термина «аутсорсинг». Аутсорсинг – это и есть бизнес-процесс. Этот бизнес-процесс в логистике и, скажем, в торговых сетях – они, возможно, чем-то и схожи, но, с другой стороны, есть и отличия. 

На каком этапе они расходятся? 

С.М. С самого начала уже возникает расхождение – начиная с массового подбора персонала. К работникам для складов или производств предъявляются более жесткие требования. Чаще всего нужны мужчины с хорошей физической подготовкой и высокой трудоспособностью, так как, в основном, выполняем работы связанные с тяжёлыми весами, или в тяжелых условиях. Не любой человек подойдет. Потом этап обучения – у нас есть собственные наработки, но также мы стараемся максимально синхронизировать процесс обучения с требованиями Заказчика. У всех бизнес-процессы в чем-то индивидуальны, везде своя практика. 
Далее – реализация проекта. Здесь тоже есть свои нюансы, к которым нужно относиться внимательно. Травматизм на производствах и на логистических предприятиях намного выше, чем, скажем, в торговых сетях. Это и больший объем работ, большая ответственность. Вот, например, склад распределительного центра в разы больше, чем склад одного магазина – даже если речь идет о достаточно крупном супермаркете. На таких складах, как правило, много техники, много перемещений и движения, плюс сами сотрудники на ней работают, используют в работе и, конечно же, без должного уровня соблюдения всех норм безопасности и правил эксплуатации данной техники здесь не обойтись. Люди, работающие в распределительном центре, отвечают за обеспечение сети торговых точек, как минимум, в целом регионе. Вот и представьте, о каких объёмах выполняемых работ может идти речь. 
Есть и разница в мотивации персонала – у работников складов и производств система вознаграждений более прозрачна, она, в основном, максимально привязана к норме выработки. Каждую смену должен показываться конкретный результат. 

С какими сложностями Вы сталкиваетесь? 

С.М.: Основная сложность, опять же, состоит непосредственно в работе с персоналом. Мы можем работать и с местным персоналом, и с вахтой. Как правило, на проекты в области производства и складской логистики постоянно требуется персонал с не слишком высоким уровнем квалификации. Это особенный контингент. Текучки не избежать. Понятно, что когда человек уходит, возникает временный простой. Это отражается на результатах Заказчика, мы несем за это ответственность. С текучкой мы активно беремся. Для того, чтобы свести её к минимуму и свести к минимуму опасность для проекта, важно следующее: 
1. Нужно выстроить «костяк». В каждой бригаде должны быть люди, работающие долго и с удовольствием. В хорошо выстроенную команду всегда легче добавлять новых людей. 
2. Очень важную роль играет квалификация линейного руководителя. Бригадир и супервайзер должны иметь хорошие личные отношения с подчиненными. С одной стороны, они – авторитетные руководители, а с другой – к ним не должны бояться обратиться за помощью, в том числе, в сложной жизненной ситуации. Ведь человек работает хорошо только тогда, когда быт его устроен. 3. Мы предлагаем всем новым сотрудникам поработать сначала в режиме стажировки – чтобы понять, их это место или нет. Смогут ли они заниматься этой работой и в таком режиме? Такая мера помогает избежать впоследствии неожиданностей в виде внезапного ухода сотрудников. 

А что важно при построении работы вахтовым методом? 

С.М.: Да, тут добавляется ещё ряд факторов. В этом случае особенно важен индивидуальный подход. Возможно, набранные люди уже имели негативный опыт подобной работы. Нам нужно завоевать их доверие. На плечи Leader Team ложится большая ответственность: найти, обучить, организовать адаптацию, замотивировать персонал на продуктивную работу. Важно предпринять следующие меры: 
1. В этом случае особенно важен индивидуальный подход. Люди приезжают на вахту зарабатывать. Они часто приезжают без денег, мы готовы выдать аванс, практикуем еженедельную выдачу з/п. 
2. Необходимо полностью курировать не только старт работы, но и устройство сотрудника на новом месте жительства. У человека не должно возникнуть проблем с проездом, общежитием, питанием. 3. Процесс адаптации начинается с приветственной доверительной беседы линейного руководителя с новым сотрудником. Они должны найти общий язык и завоевать доверие друг друга. Роль руководителей на местах сложно переоценить. Они должны на 100% чувствовать обстановку на проекте. Им необходимо принимать своевременные и верные управленческие решения. Так, если очевидно, что сотрудник находится не на своем месте и вряд ли задержится на проекте, руководитель должен оперативно решить вопрос с заменой, подать заявку на предоставление нового кандидата, чтобы свести к минимуму риск простоя рабочего процесса. 

Сергей, у Клиента наверняка возникает много страхов при передаче определенных бизнес-процессов на аутсорсинг. Расскажите, каким образом Вы предотвращаете риски? 

С.М.: Минимизация рисков – это, в первую очередь, своевременное предоставление персонала. У нас четко выстроенная в соответствии с многолетним опытом структура Массового подбора персонала, результаты которой непрерывно находятся под чутким вниманием руководства компании. 
Клиенту безусловно проще и удобнее работать с нами – мы имеем временные и человеческие ресурсы. Пока мы работаем с персоналом, Заказчик может всё своё внимание уделить основным профильным задачам. 
Мы стараемся максимально вникнуть во все тонкости организации рабочего процесса у Клиента. Менеджер по запуску проекта тщательно изучает все передаваемые нам бизнес-процессы, оцифровывает процедуры и требования к их выполнению, разрабатывает программу погружения сотрудников. 
На каждом этапе работы отслеживается всесторонняя обратная связь – учитывается мнение Клиента, мнение Руководства проекта, сотрудников. 

А как контролируется качество работы в отдаленных регионах? Leader Team гарантирует одинаковое качество на всей территории России? 

С.М.: У нас свыше 50 офисов в разных регионах России. Везде работают специалисты высокого класса, которые замотивированы продуманной системой KPI на соблюдение всех ключевых стандартов работы. Возможность работы на всей территории страны - наше важнейшее преимущество. Мы ежедневно работаем над обеспечением этой возможности. 
Контроль осуществляется по стандартной проверенной схеме: Сотрудник – Бригадир – Супервайзер – Менеджер по реализации проектов. 

 Сергей, расскажите, за что Вы любите свою работу – такую непростую? 

С.М.: Мне очень интересно работать с такими разными людьми! У всех разный уровень, все из разных регионов, с разным мировоззрением. К каждому нужно найти свой особенный подход. От этого напрямую зависит эффективность моей работы.
                                                                   Максимов.png

« назад к списку статей.
Москва
г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4,
стр. 1, сектор А, 8 этаж Бизнес-центр "Кубик"
+7 (495) 258-37-27
Екатеринбург
ул. Антона Валика,
д. 13, оф. 202
+7 (343) 380-53-95
Санкт-Петербург
Заневский пр-т, д. 71, корп. 2, литер А, 10-11 этаж
+7 (812) 380-07-07
Самара
Московское шоссе, д. 55, оф. 1310
+7 (846) 227-17-72
Новосибирск
ул Фрунзе, д. 242, оф. 604
+7 (383) 251-01-15
Казань
ул. Островского, д. 35 а
+7 (843) 206-04-61
Ростов-на-Дону
ул.Греческого города Волос, д. 6
+7 (863) 268-85-15
Разработка сайта – NowMedia

Отправить заявку

Оставьте Ваши контактные данные и наши специалисты обязательно Вам перезвонят и ответят на все интересующие вопросы

Если Вы хотите у нас работать, жмите.

Заполнить анкету

Политика в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных при использовании информационных систем персональных данных

1. Общие положения

ООО «Лидер Тим» (далее — «Компания») в рамках выполнения своей основной деятельности осуществляет обработку персональных данных различных категорий субъектов персональных данных с использованием информационных систем персональных данных, включающих в том числе следующие интернет-сайты Компании: pro.leaderteam.ru, www.leaderteam.ru, а также иные сайты Компании, которые ссылаются на данную Политику.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Компания является оператором персональных данных.

При организации и осуществлении обработки персональных данных Компания руководствуется требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами.

Для целей настоящей Политики под персональными данными понимаются любая информация, предоставленная через интернет-сайты Компании и (или) собранная с использованием таких интернет-сайтов, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2. Сбор персональных данных

Компания осуществляет сбор информации через интернет-сайты двумя способами:

  • Персональные данные, предоставляемые пользователями:

Компания осуществляет сбор персональных данных, которые вводят в поля данных на интернет-сайтах Компании сами пользователи или иные лица по их поручению.

  • Пассивный сбор персональных данных о текущем подключении в части статистических сведений:

На интернет-сайтах Компании может проводиться сбор статистических данных о пользователе, включая:

  • посещенные страницы;
  • количество посещений страниц;
  • длительность пользовательской сессии;
  • точки входа (сторонние сайты, с которых пользователь по ссылке переходит на сайты Компании);
  • точки выхода (ссылки на сайтах Компании, по которым пользователь переходит на сторонние сайты);
  • страна пользователя;
  • регион пользователя;
  • провайдер пользователя;
  • браузер пользователя;
  • системные языки пользователя;
  • ОС пользователя;
  • разрешение экрана пользователя;
  • кол-во цветов экрана пользователя.

Данные могут быть получены с помощью различных методов, например, файлов cookies и файловых веб-маяков и др.

Компания может использовать сторонние интернет-сервисы для организации сбора статистических персональных данных, сторонние интернет-сервисы обеспечивают хранение полученных данных на собственных серверах.

Компания не несет ответственности за локализацию серверов сторонних интернет-сервисов. Компания не проводит сопоставление информации, предоставляемой пользователем самостоятельно и позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, со статистическими персональными данными, полученными в ходе применения подобных пассивных методов сбора информации.

3. Принципы и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных в Компании осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, в том числе, в соответствии с  Условиями использования сайта ООО «Лидер Тим», Условиями оказания услуг ООО «Лидер Тим» физическим и юридическим лицам, Пользовательским соглашением.

Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых в Компании персональных данных соответствуют заявленным целям обработки, избыточность обрабатываемых персональных данных не допускается.

При обработке персональных данных в Компании обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и, в необходимых случаях, актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Компания принимает необходимые меры (обеспечивает их принятие) по удалению или уточнению неполных, или неточных персональных данных.

Компания в ходе своей деятельности может предоставлять и (или) поручать обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ о персональных данных. При этом обязательным условием предоставления и (или) поручения обработки персональных данных другому лицу является обязанность сторон по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.

Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии с целями, для которых они были собраны.

4. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право (если иное не предусмотрено законом):

  • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  • требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Компанией, и источник их получения;
  • получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
  • требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведённых в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
  • обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;
  • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Адрес электронной почты по вопросам о характере применения, использовании, изменении или удалении персональных данных: oper@leaderteam.ru.

Обращаем Ваше внимание, что оператор персональных данных не несет ответственности за недостоверную информацию, предоставленную субъектом персональных данных.

5. Реализация требований к защите персональных данных

С целью поддержания деловой репутации и обеспечения выполнения требований федерального законодательства Компания считает важнейшими задачами обеспечение легитимности обработки персональных данных в бизнес-процессах Компании и обеспечение надлежащего уровня безопасности обрабатываемых в Компании персональных данных.

Компания требует от иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

С целью обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Компания принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении них.

Компания добивается того, чтобы все реализуемые ею мероприятия по организационной и технической защите персональных данных осуществлялись на законных основаниях, в том числе в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по вопросам обработки персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты персональных данных Компания проводит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения безопасности их персональных данных, а также определяет актуальные угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В соответствии с выявленными актуальными угрозами Компания применяет необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, включающие в себя использование средств защиты информации, обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер, восстановление персональных данных, ограничение доступа к персональным данным, регистрацию и учет действий с персональными данными, а также контроль и оценку эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

Руководство Компании осознает важность и необходимость обеспечения безопасности персональных данных и поощряет постоянное совершенствование системы защиты персональных данных, обрабатываемых в рамках выполнения основной деятельности Компании.

В Компании назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.

Каждый новый работник Компании, непосредственно осуществляющий обработку персональных данных, ознакамливается с требованиями законодательства Российской Федерации по обработке и обеспечению безопасности персональных данных, настоящей Политикой и другими локальными актами Компании по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных и обязуется их соблюдать.